Conditions & mentions légales

Bienvenue sur la boutique officielle de Refresh Roleplay. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des achats effectués sur notre boutique. En passant commande, tu reconnais les avoir lues et acceptées sans réserve.

01 Objet

La boutique Refresh Roleplay permet aux joueurs de soutenir le serveur en achetant des contenus cosmétiques, des coins virtuels, des abonnements et d'autres services en jeu. Aucun achat ne procure d'avantage compétitif déloyal au regard du règlement du serveur.

02 Vendeur

Les transactions sont gérées par Tebex, prestataire de paiement officiel partenaire de FiveM. Refresh Roleplay n'a aucun accès à tes données bancaires.

03 Acceptation des conditions

En finalisant une commande, tu acceptes sans réserve les présentes conditions ainsi que le règlement du serveur Refresh Roleplay.

04 Produits et services

Les produits proposés sur la boutique sont des biens virtuels utilisables uniquement sur le serveur FiveM Refresh Roleplay. Ils n'ont aucune valeur monétaire en dehors du jeu et ne peuvent être revendus ou échangés contre de l'argent réel.

05 Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises. Le paiement est effectué en une seule fois lors de la commande, via les moyens de paiement proposés par Tebex : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.

06 Livraison

L'activation des produits est généralement instantanée (moins de 30 secondes en jeu).

Certains services personnalisés (véhicules custom, slots de personnage, déban) nécessitent l'ouverture d'un ticket sur notre Discord et sont traités sous 24h maximum.

07 Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur.

En acceptant les présentes conditions, tu renonces expressément à ton droit de rétractation dès l'activation du produit.

08 Remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué une fois le produit livré ou activé en jeu, sauf dans les cas suivants :

• Défaillance technique de notre part empêchant la livraison
• Erreur de facturation
• Service refusé par notre staff sans alternative possible

Les demandes doivent être adressées dans un délai de 7 jours après l'achat, soit par Discord, soit par email à support@refreshroleplay.fr.

09 Sanctions et bannissements

L'achat d'un produit ne donne aucun droit d'exemption au règlement du serveur. Si tu es banni pour non-respect des règles, aucun remboursement ne sera accordé.

10 Modification des conditions

Refresh Roleplay se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

11 Litiges

En cas de litige, nous t'invitons à nous contacter en priorité (Discord ou email) pour une résolution à l'amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Refresh Roleplay accorde une grande importance à la protection de tes données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons et comment elles sont utilisées.

01 Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Pseudo en jeu ou identifiant FiveM (pour livrer ton achat)
• Adresse email (uniquement si fournie via Tebex pour la facturation)
• Historique d'achat (pour le support et la gestion des litiges)

02 Données bancaires

03 Utilisation des données

Tes données sont utilisées uniquement pour :

• Livrer les produits achetés sur ton compte en jeu
• Te contacter en cas de problème lié à ton achat
• Respecter nos obligations légales

Nous ne revendons jamais tes données à des tiers.

04 Conservation

Les données liées à tes achats sont conservées 3 ans à compter de la dernière transaction, conformément à la législation française.

05 Cookies

La boutique utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

06 Tes droits (RGPD)

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :

• Droit d'accès à tes données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contacte-nous via Discord ou à support@refreshroleplay.fr.

01 Éditeur du site

La boutique Refresh Roleplay, accessible à boutique.refreshroleplay.fr et refresh-roleplay.tebex.io, est éditée par la communauté Refresh Roleplay, communauté privée de joueurs FiveM.

02 Hébergement

La boutique est hébergée par Tebex Limited, prestataire officiel de paiement pour les serveurs de jeu.

Tebex Limited
1 Linthouse Way
Cottam, Preston PR4 0FD
Royaume-Uni

03 Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, design) sont la propriété exclusive de Refresh Roleplay, sauf mention contraire. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

04 Marques tierces

Grand Theft Auto V (GTA V) est une marque déposée de Rockstar Games / Take-Two Interactive. FiveM est une plateforme indépendante. Refresh Roleplay n'est pas affilié à ces entités.

05 Responsabilité

Refresh Roleplay ne saurait être tenu responsable de l'utilisation faite par les joueurs des contenus achetés sur la boutique, ni des éventuels dysfonctionnements du jeu FiveM indépendants de notre volonté.

06 Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes (Discord, etc.). Refresh Roleplay décline toute responsabilité quant à leur contenu.